今日も疲れた。 顧客から怒られ、隣の部署の担当からは怒鳴られ。 もう、あほかと 日経xTECH にて、「謝る技術」というコラムが、とても身にしみた。 tech.nikkeibp.co.jp この「謝る技術」のコラムで、以下のような記事を書かれていました。 トラブルの収拾…